FAQ

Em casos de alteração de e-mail o aluno deverá solicitar ao nosso time de atendimento.

Calculamos, aproximadamente, uma dedicação de estudos de 10 horas semanais para o consumo das disciplinas, estudos e realização das atividades e avaliações.

Todas as nossas comunicações serão via seu e-mail cadastrado na plataforma e comunidade no Discord.

Não. As ferramentas apresntadas tem versão de teste gratuito mas caso o estudante deseje assinar a versão paga das ferramentas, os custos são de inteira responsabilidade do estudante.

Não. O acesso à plataforma deve ser feito por um navegador da web (Chrome, Safari, Edge, etc) e este pode ser aberto em dispositivos móveis, porém não em forma de aplicativo. 

Sim, Faculdade Credenciada pela Portaria MEC nº 703 de 23 de setembro de 2022, publicada no DOU em 27 de setembro de 2022. A Faculdade Exame é nota 5 (máxima) no MEC.

O período de garantia é de 14 dias a contar da data de início do curso.

O certificado de conclusão de curso será emitido em até 60 dias úteis após a finalização do curso. Entretanto, os alunos devem estar com os documentos completos e o pagamento da mensalidade em dia para receber o diploma.

Sim, após o envio e validação da foto 3x4 a carteirinha do estudante fica disponivel no portal do aluno.

O aluno deve possuir pelo menos um módulo completo com a provação para solicitar o trancamento via portal do aluno. 

Em casos de 2º via do contratoo aluno deverá solicitar ao nosso time de atendimento.

O faturamento é feito no mês seguinte ao pagamente, ou seja, quando pago no mês de março, a nota ficará disponível no mês de abril. O documento é enviado por e-mail aos alunos, porém eles podem solicitar a segunda via via portal do aluno em serviços > solicitações.

Por ser um curso EAD não abonamos falta, porém a lesgislação é utilizada para análise da possibilidade dos alunos realizarem a prova substitutiva. 

Necessário justificar o motivo na solicitação. 

As notas das disciplinas ficam disponíveis entre 24 a 48 horas após a finalização da disciplina e a média do módulo fica disponível após o termino da recuperação de módulo.

A Comissão Própria de Avaliação (CPA) da Faculdade Exame, instituída em 2021, tem o propósito de implementar um processo de autoavaliação institucional.

No Portal do Aluno em Documentos Institucionais.

Nos vídeos de Onboarding, disponíveis no AVA, ou com o tutor do curso no Discord.

Em casos de alteração de e-mail o aluno deverá solicitar ao nosso time de atendimento.

A nota fiscal será emitida mediante ao mês de início do curso, e será enviada para o e-mail cadastrado na plataforma de pagamento nas primeiras semanas do mês seguinte. Ou poderá ser consultada direto no site da prefeitura de São Paulo.

Nestes casos, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.

Para alterar sua forma de pagamento, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.

No Portal do Aluno você terá acesso ao contrato e todos os seus detalhes, no campo Histórico Financeiro.

O aluno deverá acessar o Portal do Aluno e realizar Pedido de acesso à biblioteca, em até 48h após a solicitação o aluno receberá um e-mail confirmando a liberação, login e senha de acesso.

O certificado tem validade em território nacional, podendo ser revalidado no exterior, à depender das normas e regras do país no qual o formando for solicitar tal condição.

Para informações sobre desistência do curso, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.

Não é possível. Para cursar outro MBA será necessário realizar um novo processo seletivo e matricular-se no curso pretendido.

No Portal do Aluno, em "Histórico Financeiro", você terá acesso ao seu Contrato de Prestação de Serviços.

Você deve enviar toda a documentação até a metade do curso, ou seja, até o fim do módulo 02 e antes do início do módulo 03

Não. Por exigência do Ministério da Educação, apenas o RG é aceito como documento válido de identificação. 

Acesse o Portal do Aluno e clicar em "Envio de Documentos" e anexe os documentos de matrícula, o prazo de validação é de até 20 dias úteis.

Em até 20 dias úteis, após o envio da documentação, será realizada a validação. O aluno receberá um e-mail de confirmação caso todos os documentos estejam de acordo com o padrão. Se algum documento for recusado, será enviado um e-mail explicativo. O aluno pode consultar as devolutivas além de constar o motivo no histórico de solicitações no Portal do Aluno.

É obrigatório que todos os homens com até 45 anos providenciem o envio da reservista.

Você terá até a rematrícula do curso para enviar seus documentos, via Portal do Aluno. Atenção: sua rematrícula ocorrerá ao final do 2º módulo, ou seja, no meio do curso.

Após o envio da documentação pelo Portal do Aluno, a Secretaria Acadêmica fará a validação das entregas em até 20 dias. Caso ocorra de algum documento não estar de acordo com o solicitado ou ilegível, você receberá uma notificação em seu e-mail e Portal do Aluno para que faça o reenvio.

No Portal do Aluno você pode solicitar sua Declaração de Matrícula e Histórico Escolar e receberá estes documentos em seu e-mail de forma instantânea. Fique atento ao seu e-mail e spam.

O módulo de Onboarding estará liberado desde o início do seu curso. Os demais conteúdos serão liberados de acordo com o cronograma do curso.

Você terá acesso através do item "Calendário" do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA).

Calculamos, aproximadamente, uma dedicação de estudos de 10 horas semanais para o consumo das disciplinas, estudos e realização das atividades e avaliações.

As dúvidas deverão ser postadas no servidor do Discord dentro do canal específico da disciplina. O acesso ao Discord está disponível na página Comunidade do ambiente virtual de aprendizagem.

Todos os alunos terão acesso às duas trilhas de aprendizado, podendo assistir às aulas, acessar o conteúdo e os materiais correspondentes. No entanto, apenas poderão realizar avaliações e obter aprovação/reprovação na trilha em que estiverem matriculados. Apenas a trilha em que foram matriculados será registrada em seu histórico.

Através da plataforma DISCORD, disponibilizada na Área de Comunidade da plataforma.

Não é possível, pois o curso é composto de momentos síncronos e assincronos, possui cronograma pré definido com descrição de início e término de cada disciplina.

Sim, os encontros ao vivo, no modelo virtual, ocorrerão de acordo com o cronograma do curso.

Os encontros ao vivo ocorrerão de acordo com calendário disponibilizado.

As aulas ao vivo não constituem parte da carga horária obrigatória e não contabilizam presença. Ficarão gravadas e serão disponibilizadas e ate 2 dias úteis no AVA após a conclusão.

Os links de cada encontro ao vivo está disponível na página Encontros ao Vivo do ambiente virtual de aprendizagem.

Não, todos os encontros serão realizados de forma online e síncrona, permitindo que os participantes revisem a aula após a disponibilização da gravação.

Não, a avaliação será disponibilizada após o aluno consumir 75% do conteúdo da disciplina.

Para a disciplina 1 do primeiro módulo, a avaliação será disponibilizada 15 dias após a liberação do conteúdo. Você terá até o término da disciplina para realizá-la. Nas demais disciplinas serão 21 dias a partir da liberação da disciplina.

Não. Os critérios de avaliação do MBA são (1) consumo de conteúdo obrigadtório e (2) ter atingido a nota mínima em cada módulo. 

Aprovado será o aluno que atingir média de módulo igual ou maior que 7 (sete);

Avaliaçõs objetivas com 10 perguntas.

Serão avaliações online, com questões objetivas em cada disciplina e aprovação por media final = ou > que 7 no módulo.